マーケテングの未来
企業が自分のところの商品やサービスを多くの人に知ってもらう方法を総称した言葉がマーケティングと呼ばれます。
そしてツイッターやブログのようなメディアをソーシャルメディアと言われています。
ソーシャルメディアとは、インターネットでブログやツイッターのつぶやきのような一方方向の独り言を多くの人々に伝えることにより、多数の人々が参加する双方向的な会話へと変化しいく事です。
ソーシャルメディアは知識や情報を大衆化し、人々をコンテンツ消費者側からコンテンツ生産者の側に変える事ができます。
ソーシャルメディアは新聞、テレビ、映画などの産業メディアから区別され、誰でも利用できて、比較的安価であるが、 産業メディアは新聞の発行や許認可制の放送業務のように、一般的には情報を発信するのに膨大な資金を必要になります。
産業メディアは通常「従来型」の「放送」「マス」メディアと呼ばれる。
これからのマーケティングを考える。
その１：マーケティング戦略の変化。
ソーシャルメディアマーケティングは、マーケティング戦略＞WEBマーケティング戦略＞ソーシャルメディア戦略、という位置づけであり、上位のマーケティング戦略を代替する事ではないのです。
その２：経営者の理解がすべて。
ソーシャルメディアマーケティングは、ユーザーとの対話を積極的に行う事でありそれを会社内では従業員の信頼に基ずく基ずく行動と理解する必要があります。
その３：短期的なプロジェクトとして行う。
ソーシャルメディアマーケティングは中長期的であり、様々な問題点を解決しながらを時間をかけて行うものです。
その４：迅速に成果を出す。
ソーシャルメディアマーケティングによって得られる成果は、ユーザーが持っている問題や悩みなど改善や売上げ向上に活用される。
その５：外注に頼む。
ソーシャルメディアマーケティングは様々な要素への理解が必要とされる事から、独自でチームを作ることは難しい。
つまり、戦略とツールと経験が豊富な外部に委託する事で迅速な対応ができます。
その６：費用対効果。
ソーシャルメディアマーケティングは、無料も作製する事は可能ですが、クオリティーを高い物を希望すれば、それなりの費用が掛かるのは仕方がありません。
その７：売上げにつなげる。
やみ雲にソーシャルメディアに参加すれば儲かる等という考えでは失敗します。
その８：ＰＲの代替として。
いままでの様なイメージ広告ではなくユーザーにダイレクトに教える事が出来る。
ソーシャルメディアは万能ではありませんが有効に使う事で、今まで以上のポテンシャルを持つ事は確実です。
しかし、マーケティング全般と考えた時は、ソーシャルメディアマーケティングはほんの一部でしかありません。
結果を見据えておかななれば、様々な媒体に振り回されてしまいます。
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