ツイッターの価値

会社や企業は商品やサービスを販売しなければ成り立ちません。

現在において、様々な媒体が出てきていますが、これだけの機能が付いていても利用するのには一銭もお金が掛かりません。

全ての機能が無料で使う事が出来るのは最大の特徴ではないでしょうか。

有料なのは、トップページバナーの広告だけになります。

料金は、一週間フル表示でも約２００万円です。

ツイッターをビジネスに有効に活用するには、目では見えない部分を数値化する必要になってきます。

そして、何らかしらの効果測定ツールを導入する考えがあるのであれば、まずはあなたがツイッターに対する関わり方を絞る必要があります。

そして下記の様な内容を一度確認する事でツイッターを有意義に使う事が出来ると思います。

・フォロワーへのフィードバックや、彼らとのやりとりはどうか。

・あなた宛のメッセージにはおおむね返事ができているか。

・あなたの会社に対するつぶやきは好意的なものが多いか。

・以前は否定的なものが多かったのなら、最近は意見を変えてくれているか。

・あなたをフォローする人、あなたの会社に意見を言う人は増えてきているか。

次に、あなたの経験を数量化してみましょう。

人間関係の価値を数字で表すのは難しいことですが、ツイッターそのものがいくつかの計測機能をもつツールとして機能しています。

例えば、３ヶ月、半年、１年後にどの部分に変化が現れたかを計測する事で様々な計測機能が利用可能になります。

具体的には、下記のような事をする事で測定可能になります。次のような戦術で、ゴールに達するまでの進行具合を測ることができるでしょう。

・ツイッター上での質問に対し返答したもの、顧客問題のうち解決したもの、顧客との会話のうち好意的なものの数を記録する。

そしてこれらが全体に占める割合の変化を見て行く。

・ツイッター上で特別セールを行うときには、ツイッターユーザー限定のクーポンコードを使う方法。

ツイッター限定にする事で、ツイッターでの宣伝効果・効率が分かります。

あなたの会社にホームページがある場合、宣伝用のランディングページを作る事でクリックスルー率だけでなく、その後のユーザーの行動やコンバージョン率も追跡することができます。

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